Conditions générales de vente

1. Informations légales

La boutique en ligne Ringz by Rôze est exploitée par TINE Mar, auto-entrepreneuse, enregistrée sous le numéro SIRET 924 503 584 00014, dont le siège social est situé au 60 Rue François Ier, 75008 Paris.
Email : ringzbyroze@gmail.com

2. Produits

Les bijoux proposés sont en laiton plaqué or 3 microns, et peuvent être ornés de pierres naturelles.
Chaque bague est fabriquée à la commande, ce qui peut impliquer de légers délais de disponibilité selon les modèles.

De légères variations peuvent exister d’un bijou à l’autre, notamment concernant la teinte ou les reflets des pierres, en raison de leur nature.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant validation de la commande.
Pour les commandes internationales (hors France), des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis, et restent à la charge du client.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via Shopify Payments (cartes bancaires acceptées) ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 7 à 10 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
L’envoi est effectué via La Poste en lettre suivie ou colis suivi.

Zones desservies :

  • France métropolitaine

  • Belgique

  • Pays-Bas

  • Suisse (⚠️ droits de douane éventuels à la charge du destinataire)

📦 En cas de colis non reçu ou perdu, merci de contacter ringzbyroze@gmail.com dans un délai de 30 jours suivant l’expédition. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Ringz by Rôze ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes indépendants de sa volonté, mais s’engage à trouver une solution adaptée (renvoi, remboursement partiel, etc.).

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les bijoux doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Certaines créations personnalisées (broderie spécifique, par exemple) ne peuvent pas être remboursées sauf défaut de fabrication.

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Les bijoux doivent être retournés neufs, non portés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

👜 Le pochon en tissu, compris dans l’achat, est une présentation standard du produit et ne constitue pas une personnalisation. Il doit également être retourné en bon état en cas de demande de remboursement.

7. Garanties

Les bijoux sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication.

Sont exclus de la garantie :

  • l’usure normale du bijou

  • l’oxydation liée à un contact prolongé avec l’eau, les produits chimiques, le parfum ou la transpiration

  • les chocs, déformations ou rayures liés à une utilisation non adaptée

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, nom de marque...) sont la propriété exclusive de Ringz by Rôze et ne peuvent être utilisés, reproduits ou copiés sans autorisation écrite préalable.

Dernière mise à jour : juillet 2025
Pour toute question ou réclamation : ringzbyroze@gmail.com